Versand
1. Versandkosten
Die Preise auf unseren Produktseiten enthalten die Mehrwertsteuer und alle weiteren Preisbestandteile.
Für deine Bestellung gelten folgende Versandkosten:
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Deutschland
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4,99€ (ab 70€ versandkostenfrei)
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Europa
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2. Versandpartner
Wir versenden deine Bestellung mit DHL.
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du von uns und DHL eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Bitte stelle sicher, dass du das Paket entgegennehmen kannst.
Falls ein Paket an uns zurückgeschickt wird, können wir es leider nicht erneut zustellen.
3. Lieferzeiten
Wir benötigen für den Versand deiner Bestellung in der Regel 3–5 Werktage.
Für personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte beträgt die Versandzeit 10–15 Werktage.
Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, liegt die tatsächliche Laufzeit beim Versanddienstleister.
Kommt es zu Verzögerungen, bitten wir dich um ein wenig Geduld und Verständnis.
4. Versand über Partner
Einige Produkte werden direkt von unseren Partnerunternehmen (z. B. Herstellern) versendet.
In diesem Fall:
- erfolgt der Versand nicht aus unserem Lager,
- können abweichende Lieferzeiten gelten,
- können abweichende Verpackungen verwendet werden,
- erhältst du die Sendungsnummer ggf. direkt vom Partner.
5. Zoll & Steuern (EU & international)
Bei Lieferungen in EU-Länder fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Steuern oder Zollgebühren anfallen.
Diese werden vom Empfänger getragen.
6. Stornierung
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an:
info@anthea.store
Bitte gib deine Bestellnummer an.
7. Rücksendungen
Falls du etwas zurückschicken möchtest, kannst du das innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist tun.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Wir sind ein kleines Unternehmen und können diese Kosten leider nicht übernehmen, ohne unsere Preise zu erhöhen. Danke für dein Verständnis.
Bei Produkten, die über Shopify Collective versendet wurden, kann die Rücksendung direkt an den Hersteller gehen — wir teilen dir die richtige Adresse nach deinem Widerruf mit.
Schreibe uns vorher bitte immer an:
info@anthea.store